Dale Carnegies bahnbrechendes Buch How to Win Friends and Influence People wurde erstmals 1937 veröffentlicht und gilt als Pionierwerk für die Entwicklung persönlicher Business-Fähigkeiten, Selbstvertrauen und Motivationstechniken. Entstanden als Lehrbuch für Carnegies eigene Kurse in Effective Speaking and Human Relations, wurde es zu einem internationalen Bestseller, der sich weltweit millionenfach verkauft hat. Das Werk dient als praktisches Arbeitshandbuch, dessen Prinzipien erstaunliche Ergebnisse liefern und das Leben vieler Menschen revolutioniert haben.
3 zentrale Erkenntnisse
Kritik ist nutzlos: Die erste fundamentale Technik im Umgang mit Menschen lautet: Kritisieren, verurteilen oder klagen Sie nicht. Kritik ist nutzlos (futile), weil sie eine Person in die Defensive drängt und sie dazu bringt, sich selbst zu rechtfertigen. Sie ist gefährlich, da sie den wertvollen Stolz verletzt und Groll erzeugt.
Wecken Sie den Wunsch, wichtig zu sein: Die tiefste menschliche Triebkraft ist das „Verlangen, wichtig zu sein“ (desire to be important), ein nagendes und unerschütterliches Verlangen (gnawing and unfaltering human hunger) nach Wertschätzung. Die zweite fundamentale Technik lehrt, ehrliche und aufrichtige Anerkennung zu geben.
Reden Sie über die Wünsche anderer: Um andere zu beeinflussen, ist die dritte fundamentale Technik entscheidend: Wecken Sie im anderen den sehnlichen Wunsch (an eager want). Der einzige Weg, andere zu beeinflussen, besteht darin, über das zu sprechen, was sie wollen, und ihnen zu zeigen, wie sie es bekommen können.
Für wen interessant?
Geschäftsleute und Führungskräfte: Das Buch ist besonders für diejenigen von Bedeutung, die ihre Fähigkeit, Führung zu übernehmen und Ideen effektiv zu vermitteln, verbessern wollen. Untersuchungen der Carnegie Foundation ergaben, dass selbst in technischen Berufen wie dem Ingenieurwesen etwa 85 Prozent des finanziellen Erfolgs auf zwischenmenschlichen Fähigkeiten und Skill in human engineering beruhen.
Mitarbeiter und Teammitglieder: Es ist essentiell für alle, die lernen möchten, wie man Beschwerden behandelt, Streit vermeidet und menschliche Kontakte reibungslos und angenehm gestaltet.
Privatpersonen (Ehepartner, Eltern): Zahlreiche Beispiele zeigen, dass die Anwendung der Prinzipien das häusliche Leben und Ehen glücklicher macht. Es bietet praktische Anleitung, wie man Begeisterung bei seinen Partnern oder Kindern weckt und sie zur Kooperation bringt.
Was mitnehmen?
Die Kunst der menschlichen Beziehungen meistern
Das Buch entstand aus Dale Carnegies langjähriger Erfahrung in der Erwachsenenbildung in New York, wo er feststellte, dass Erwachsene dringend Training in der feinen Kunst des Umgangs mit Menschen brauchten. Die hierin enthaltenen Regeln sind keine bloßen Theorien, sondern wuchsen aus den Erfahrungen Tausender Erwachsener und wirken wie Magie. Carnegie betont, dass Erfolg im Leben, ob im Beruf oder privat, maßgeblich von der Fähigkeit abhängt, Menschen zu führen und zu begeistern.
Ehrliche Anerkennung statt vergeblicher Kritik
Ein zentraler Pfeiler von Carnegies Philosophie ist die Einsicht, dass jeder Mensch das Verlangen hat, wichtig zu sein. Dieses Verlangen ist fast so tief wie das nach Nahrung oder Schlaf. Kritik wird meistens als Angriff auf den Stolz empfunden und führt zu Rechtfertigung und Groll. Stattdessen sollten wir ehrlich und aufrichtig anerkennen.
Der Weg zu echtem Einfluss
Der Schlüssel zu dauerhaftem Einfluss liegt in der Fähigkeit, die Perspektive des anderen einzunehmen und zu verstehen, was er oder sie will. Wenn wir jemanden dazu bringen wollen, etwas zu tun, müssen wir ihm zeigen, wie er selbst dadurch seine Wünsche erfüllt. Dies erfordert die Bildung neuer Gewohnheiten, Zeit und Beharrlichkeit und die tägliche Anwendung der Prinzipien.
Das Buch in einem Satz
Der Schlüssel zum Einfluss liegt darin, aufrichtiges Interesse zu zeigen und anderen Menschen durch ehrliche Anerkennung und das Eingehen auf ihre tiefsten Wünsche das Gefühl zu geben, wichtig zu sein, anstatt sie zu kritisieren.
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